Política de privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

En RecetaSneakers nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable.

1. Datos personales que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para el procesamiento del pago. Los datos de pago son gestionados de forma segura por Shopify y las pasarelas de pago autorizadas, por lo que RecetaSneakers no almacena la información completa de tu tarjeta bancaria.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar, procesar y enviar los pedidos realizados.
Mantener la comunicación contigo sobre el estado de tu compra, incidencias o devoluciones.
Prestar atención al cliente y responder a consultas.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación en nuestra tienda.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que correspondan.

3. Compartición de datos

RecetaSneakers no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Únicamente compartimos la información necesaria con proveedores que intervienen en la prestación del servicio, tales como:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
Pasarelas de pago seguras para procesar las transacciones.
Proveedores tecnológicos cuando sea necesario para el funcionamiento de la tienda.

Todos estos proveedores tratan los datos conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.

Puedes configurar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales aplicables.

6. Derechos del usuario

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de tus datos cuando corresponda.
Solicitar la portabilidad de tus datos en los casos previstos por la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

support@recetasneakers.com

7. Modificaciones de esta Política de Privacidad

RecetaSneakers se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o a mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.